患者様の声

院内アンケート結果

診療を終えての感想に関して

  • 診療までの待ち時間
    診療までの待ち時間
  • 悩みに対して
    悩みに対して
  • 結果説明について
    結果説明について
  • 会計までの待ち時間
    会計までの待ち時間
  • 待遇について
    待遇について


全般的なことに関して

当院の選択の理由

当院の選択の理由

  • 今後も当院を利用したいか
    今後も当院を利用したいか
  • 他に紹介したいか
    他に紹介したいか
  • 清掃について
    清掃について


内視鏡検査を受けた方

受けた検査

受けた検査

  • スタッフの説明について
    スタッフの説明について
  • 検査を受けて
    検査を受けて
  • 検査後の説明について
    検査後の説明について
  • また当院で検査をしたいか?
    また当院で検査をしたいか?


大腸カメラを受けた方

  • 検査食は?
    検査食は?
  • 下剤の味は?
    下剤の味は?


改善してほしい点、ご意見

患者様の声1

Q お受けになった診察・検査

A大腸カメラ・エコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aお腹が痛くて下痢出血していた

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A近くです

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aたすかります

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aオープンの時に見学させてもらいました

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aみな様親切でした。

患者様の声2

Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・エコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aのどの奥のつまった感じと胃痛

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A知人の紹介でインターネットを見て。

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aわりとすぐ受診した。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A寝てる間に胃カメラができることと、信頼してる先輩が教えてくれたこと。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A検査前の説明も、後の説明もわかりやすかったし、スタッフさんもみんなやさしかった。

患者様の声3

Q お受けになった診察・検査

Aエコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A腹部みぞおちに痛みがあった。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A自宅近くの看板・友人の紹介・

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A知ってからは、他の所に行かず、受診です。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aいつもちがう病院で検査・診察してもらっていましたが、いろんな科にまわされたり、先生によって見解が違ったりしたので、胃腸科の個人院を探そうと考え、知人が以前利用した話を聞いていたため。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A細かい所まで調べて、可能性を探っていただいたので、安心しました。スタッフの方もとっても親切でした。

患者様の声4

Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・エコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃痛の原因の何なのか?胃ガンの可能性は?

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

Aインターネット

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診した

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aインターネットでの院長のコメント

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A検査・説明・対応等・満足でした。

患者様の声5

Q お受けになった診察・検査

A診察のみ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A 

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A知人の紹介

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐきました。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A近くで新しくなってるので

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A待ち時間も早くてスタッフの方たちも親切で感じがよいと思いました。

患者様の声6

Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃痛

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A主人がインターネットで見つけてくれました。

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐに連絡して受診しました。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

AHPを見て先生の経歴や考え方など共感でき、安心して検査ができると思ったのが決め手になりました。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A先生をはじめ、スタッフの皆さんとても丁寧でよかったです。

患者様の声7

               
Q お受けになった診察・検査

Aその他

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aのど・胸の痛み

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A妻からの情報

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aはい。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A近い(妻の実家から)

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A待ち時間が少ない・説明は十分してもらった。

患者様の声8

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・エコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃もたれ・はる・食事がなかなか下がらない様な不快感

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A近所なので、昔から検査はうけていた。

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aしばらく検査をうけてない

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A最近年齢も重ねてきて胃がいつもスッキリしてないから

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aスムーズに行き、感じがよく安心して帰ることが出来ております。

患者様の声9

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aピロリ菌がいたら・・・と不安があった。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

Aインターネット

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A近い。HPの内容がしっかりしていた。(手順・金額等)

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aスタッフの対応藻非常によく(TELも含めて)好感がもてました。
麻酔準備後の胃カメラ挿入までの時間が長かった。

患者様の声10

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aピロリ菌の陽性反応があった。うまく出来るかどうか?

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

Aインターネット検索

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診しました。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A家の近く

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A全て良かったです。有難うございました。

患者様の声10

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A健康診断でひっかかった。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A看板・インターネット

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aインターネットの説明

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aスタッフの対応も医師の対応も良かった。不安も解消された。

患者様の声11

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aガンなのかどうか?

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A妻のすすめ→インターネットのホームページ→TEL

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A知ってすぐ決めました。→家購入の関係で2ヵ月後訪問

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aホームページでいろいろ見て

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aキレイで理解しやすかった。色々とお世話になりたい。 

患者様の声13

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A健康診断での再検査

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A近所の方(ネット)

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診した

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A胃カメラ検査が少しでも楽にできること

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A眠ってできて、とても安心しました。スタッフの方々が、テキパキと優しくして下さり、感謝しています。

患者様の声14

               
Q お受けになった診察・検査

A大腸・胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A若し病気があったらと思う不安です。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A人のうわさで是非受診してみたいと思いました。

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A大腸・胃カメラはあまり摂った事がなかったので、不安でした

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A人のうわさで先生が大変親切との事でした。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A安心しました。

患者様の声15

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・エコー検査

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A検診でひっかかった。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A以前から知っていて、改装後、妻が胃カメラに来て、良かったから

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A特に病気がなかったから

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A妻の受診
インターネットで詳しく病院・先生の紹介があったから

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A良かったです。ありがとうございます。

患者様の声16

               
Q お受けになった診察・検査

Aエコー検査・レントゲン

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃がムカムカした。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A近くで知っていた。

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A他にかかりつけがあった。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A胃腸科が専門と看板に書いてあったから。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A先生の説明も、分かりやすくとても楽になった感じがした。
看護師さんやスタッフの方がやさしくて安心した。

患者様の声17

               
Q お受けになった診察・検査

A大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aカメラを入れること自体初めてだったので悩みより不安が大きかった

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

Aインターネット

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

Aすぐ受診

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A建物がきれいで、自宅からも比較的近いから

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A全てにおいて親切にして頂きありがとうございました。カメラの途中で目が覚めたのは少しびっくりしました。

患者様の声18

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A1度もカメラをした事がなく、眠った状態なら安心して受けられると思った
祖父が胃ガンだったので気になっていた。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A知人の紹介

Q 知って「すぐ」に受診しましたか?
すぐ受診しなかったとしたら、なぜですか?

A予約をすぐ入れてもらいました

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aスタッフの方が明るく親切と聞き、病院が苦手だったが友人にすすめられたので受診した。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A初めてのカメラだったのでドキドキしたが、痛みもなく、思った以上に楽に出来た。スタッフの方も親切だった。

患者様の声19

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A左側腹部が、グの鈍い張り・違和感
ゲップが出にくかったり、多かったり

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A職場の上司の紹介

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A専門・苦痛なしで検査を受けられる

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aスタッフの丁寧な態度が好印象でした。
Dr.はもとより皆さん優しくて安心できました。
他にも勧められると思いました。
院内がキレイ・特に個室は素晴らしかったです。

患者様の声21

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

Aピロリ菌があった

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A知人の紹介

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A胃・大腸カメラの同時検査ができる

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A待ちスペースが快適でゆっくり過ごせた。初めての検査でドキドキしたが、麻酔のおかげでまったく痛みなくできてよかった。スタッフのみなさんもやさしかった。

患者様の声22

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃部不快感・便が軟便・ふいても拭ききれない状態

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A看板を見て

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aインターネットを見てて色々詳しく分かりやすく書いてありました。
検査室もあるので、プライバシーが保護されててよさそうだと思いました。実際に使用させて頂きとても快適で、リラックス出来る場だったのでとても良かったです。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A看護師の方もとても優しく、分かりやすく説明してくださったので助かりました。
先生もハキハキと説明してくださったり、○○はどうだったよ。等、詳しく説明して頂いたのでとても良かったです。

患者様の声23

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A特になし

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A知人の紹介

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A知人のすすめ

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A検査そのものは、眠っている間に終わったのできつくもなく良かった。医師、スタッフの対応もよく、特に看護師さんの説明もわかりやすかった。

患者様の声24

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃の後ろ側あたりが、朝めがさめると重く痛みがあった。

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

A前の病院のときから親がかかっていました。

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

A待合室のテレビでいろんな検査ができることをいつもみていて一度してもらいたいなと思いました。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

Aとてもスムーズにスタッフの方が指導して下さり、何の心配もなくうけることができました。苦しくないかなという心配も全然なく寝ている間に終わり、とてもスッキリしています。

患者様の声25

               
Q お受けになった診察・検査

A胃カメラ・大腸カメラ

Q 当院受診する前は「どんなこと」に悩まれていましたか?

A胃痛と腸の不調

Q 何がきっかけで当院を知りましたか?

Aインターネット検索・看板をみて

Q 何が「決め手」となって当院を受診されましたか?

Aホームページでの院長先生の地域医療に対する思いが私にはとても心にきて、ホームドクターになっていただきたいと思っています。

Q 実際に受診し、診察をうけてみていかがでしたか?

A病院の雰囲気もとても落ち着いていて先生もスタッフの皆さんもとても好印象です。

初診でしたけど、すべてに満足いたしました。
初診でしたけど、すべてに満足いたしました。

特にありません。個室を使用できてとてもリラックスした感じで検査を受けることが出来ました。病院内もとてもきれいで、オルゴール音楽も良いです。病院全体がリラックス出来る感じがします。
特にありません。
個室を使用できてとてもリラックスした感じで検査を受けることが出来ました。
病院内もとてもきれいで、オルゴール音楽も良いです。病院全体がリラックス出来る感じがします。

検査前は不安でしたが、スタッフ、先生が大変優しく説明していただき、良かったです
検査前は不安でしたが、スタッフ、先生が大変優しく説明していただき、良かったです

インターネット上の問診票と窓口受付の問診票が少し違っていました。見えない部分の検査なので、とても不安に思ってましたが、HPにも詳しく載せてあり、とても参考になりました。診察の対応も細かく教えて下さり、エコーの検査のジェルやタオルが温かく、心地よかったです。
インターネット上の問診票と窓口受付の問診票が少し違っていました。
見えない部分の検査なので、とても不安に思ってましたが、HPにも詳しく載せてあり、とても参考になりました。
診察の対応も細かく教えて下さり、エコーの検査のジェルやタオルが温かく、心地よかったです。

前処置室の個室の設備の良さにびっくりしました。とてもリラックスして検査を受けられました。ありがとうございます。
前処置室の個室の設備の良さにびっくりしました。
とてもリラックスして検査を受けられました。ありがとうございます。

事前の便秘がひどかったので早めに薬を頂いていた方がよかった。皆さんにめいわくおかけしました。私自身もよけいにきつかったです。ありがとうございました。個室で何でも済ませられるのはほんとうに良かったと思います。
事前の便秘がひどかったので早めに薬を頂いていた方がよかった。
皆さんにめいわくおかけしました。私自身もよけいにきつかったです。
ありがとうございました。
個室で何でも済ませられるのはほんとうに良かったと思います。

苦痛なく受診できて良かったです。血液検査と胃腸の組織を調べてもらえば余計に安心できます。
苦痛なく受診できて良かったです。血液検査と胃腸の組織を調べてもらえば余計に安心できます。

のどをマヒさせる薬がコーヒー味で凍っていて飲みやすく安心しました。
のどをマヒさせる薬がコーヒー味で凍っていて飲みやすく安心しました。

先生をはじめ看護師さんの対応もとても良かったです。個室もあるのがとても良かったです。また、他の方を紹介させて頂きたいと思いました。
先生をはじめ看護師さんの対応もとても良かったです。個室もあるのがとても良かったです。また、他の方を紹介させて頂きたいと思いました。

地元でもなく病院の情報がなくて心配半分で来院したのですが、皆さんの対応も親切で先生の説明も分かりやすく安心しました。子連れにもあたたかく対応してくださり、ありがとうございました。
地元でもなく病院の情報がなくて心配半分で来院したのですが、
皆さんの対応も親切で先生の説明も分かりやすく安心しました。
子連れにもあたたかく対応してくださり、ありがとうございました。

改善してほしいと思った点は、特にありません。満足です。
ホームページに情報も詳しく載っていましたし、病院でも説明も丁寧にしていただきましたので、初めてだったのですが、不安なく内視鏡検査、大腸カメラを受けることができました。
そして、眠っている間に検査も終わっていたので、とても楽でした。
改善してほしいと思った点は、特にありません。満足です。
ホームページに情報も詳しく載っていましたし、病院でも説明も丁寧にしていただきましたので、初めてだったのですが、不安なく内視鏡検査、大腸カメラを受けることができました。
そして、眠っている間に検査も終わっていたので、とても楽でした。

説明が分かり易く、安心して受けることができました。(安心第1です。)
説明が分かり易く、安心して受けることができました。(安心第1です。)

私の説明不足ですみません。最初から小さいカメラでしたら、最高でした。胃カメラも含め、来年もお願いします。
私の説明不足ですみません。最初から小さいカメラでしたら、最高でした。
胃カメラも含め、来年もお願いします。

とてもきれいで初めて来院したが不安もなく安心しました。
家族にも進めたいと思いました。
とてもきれいで初めて来院したが不安もなく安心しました。
家族にも進めたいと思いました。

前回受けた胃カメラが苦しくて2度と受けたくないと思っていたので、ドキドキしてきました。先生の説明もスタッフさんの対応も丁寧で安心いたしました。
大腸の検査も受けることができたらと思いました。ありがとうございます。
前回受けた胃カメラが苦しくて2度と受けたくないと思っていたので、ドキドキしてきました。先生の説明もスタッフさんの対応も丁寧で安心いたしました。
大腸の検査も受けることができたらと思いました。ありがとうございます。

とても親切で丁寧な対応でしたので、安心して胃カメラをすることがきました!
とても親切で丁寧な対応でしたので、安心して胃カメラをすることがきました!

お世話になりました。皆様に感謝いたします。新築で気の香りがとても良く、落ち着きます。
お世話になりました。皆様に感謝いたします。
新築で気の香りがとても良く、落ち着きます。

ご親切に対応して頂き、この病院で検査を受けてよかったと思いました。初めての胃カメラでとても不安でしたが、安心して受けれました。ありがとうございました。
ご親切に対応して頂き、この病院で検査を受けてよかったと思いました。
初めての胃カメラでとても不安でしたが、安心して受けれました。
ありがとうございました。

昨年も受けたが今回の方が医療器が変わってずい分と詳しく調べてもらった様な気がしました。
昨年も受けたが今回の方が医療器が変わって
ずい分と詳しく調べてもらった様な気がしました。

さかい胃腸・内視鏡内科クリニック 「ホームページを見て」とお気軽にお電話ください。

0942-92-1121

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